酒店回复：

尊敬的宾客， 您好！感谢您下榻淮安曙光国际大酒店。很高兴我们的酒店和团队能给您留下美好的印象。您对支艳的表扬及认可我们会及时传达给她和她的领导。期待您的再次光临，我们将为您提供更优质的服务。

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尊敬的宾客， 您好！感谢您入住淮安曙光国际大酒店，并与我们分享您的入住体验。对于您入住期间不愉快的经历，请接受我们最真诚的歉意。我已将您所说的被子的问题转至客房部，我们会逐步升级改善我们的各项设施，以确保此类情况不会再次发生。酒店会不断致力于完善每一个细节来提供您完美的入住享受。 我本人和酒店全体员工也衷心地希望在不久的将来，能有机会再次迎接您的到来。

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